Términos y Condiciones Generales para Uso del Portal REPXPERT

Los siguientes Términos y Condiciones Generales (en lo sucesivo, los “TyCG”) de Schaeffler Chile Rodamientos Limitada , domiciliada en Jose Tomas Rider N°1051, Providencia, Santiago(en lo sucesivo, “Schaeffler”) regirán la relación legal (en lo sucesivo, la “relación del usuario”) entre Schaeffler y las personas naturales o jurídicas que utilicen los servicios que Schaeffler ofrece en Internet a través de www.repxpert.cl (en lo sucesivo, el “Usuario”).
El Usuario está obligado a leer los TyCG cuidadosamente antes de utilizar el Portal y deberá abstenerse de utilizarla en caso que no acepte o no esté de acuerdo con sus disposiciones.  Al aceptar estos TyCG haciendo clic en el botón “He leído y acepto los términos y condiciones de REPXPERT” durante el procedimiento de registro, el Usuario acepta la aplicación de estos TyCG para el uso del Portal REPXPERT de Schaeffler, así como para los servicios disponibles en el Sitio Web en www.repxpert.cl.  El acceso a los TyCG estará disponible en www.repxpert.cl.

Sección 1 Portal REPXPERT de Schaeffler
1. El Portal REPXPERT de Schaeffler en www.repxpert.cl (en lo sucesivo, el “Portal”) es un servicio soportado mediante Internet que Schaeffler pone a disposición como un Sitio Web el que, dependiendo del usuario respectivo, permite a los Usuarios registrados utilizar servicios tanto básicos como complejos, así como información técnica y comercial, o de otra naturaleza. 
A través del Portal, dependiendo del tipo de Usuario, usted podrá obtener información técnica y especializada puesta a disposición por terceras partes (en lo sucesivo, los “Socios del Portal”). Al respecto, los Usuarios registrados recibirán, a través de una oferta de servicios, entre otras cosas, información básica actualizada, información de productos específicos, información de diagnóstico y asesoría en reparaciones, información referente al catálogo de partes de vehículos motorizados de OptiCat LCC, acceso a documentación técnica –por ejemplo, guías de instalación, valores actuales de la mano de obra y planes de inspección para todos los tipos de vehículos actuales en el mercado, y demás información especializada y soporte para el negocio normal de los talleres de vehículos motorizados, así como la pertenencia a una comunidad en línea (en lo sucesivo los “Servicios”).
Los Servicios estarán disponibles para el Usuario después de su registro correspondiente en el Portal, en la sección “área de registro”. 
El alcance de los Servicios variará dependiendo de los diversos tipos de Usuarios, y Schaeffler podrá incrementarlos, complementarlos o disminuirlos en cualquier momento. El Usuario no tendrá derecho alguno a contratar servicios individuales particulares.

Sección 2 Usuarios Autorizados y Registro
1. Los Usuarios del Portal deben indicar, al momento del registro, el tipo de usuario al cual pertenecen (por ejemplo, taller (que incluye ventas limitadas a los usuarios finales), distribuidor de partes (revendedores comerciales sin taller, a los que en lo sucesivo se les denomina los distribuidores de partes), instituciones educativas, empleados de LuK / INA / FAG / Ruville), y confirmarlo por medio de la información solicitada en cada caso. Schaeffler podrá, justificadamente, rechazar cualquier registro, o verificar o cambiar la clasificación en un tipo de usuario específico, lo que le será informado oportunamente. Además, Schaeffler se reserva el derecho a cambiar el número o la descripción de los tipos de usuarios sin previo aviso.
2. El uso de los Servicios o del contenido del Portal estará sujeto al correcto registro del usuario en el Portal. 
Al momento del registro, se celebra un contrato que regula la prestación de los Servicios del Portal basado en estos TyCG (el “Contrato del Usuario”).
3. El uso de los Servicios del Portal será generalmente gratuito. No obstante lo anterior, Schaeffler se reserva el derecho de otorgar credenciales a usuarios específicos para tener acceso a ciertas áreas del Portal. 
4. La información que el Usuario proporcione al momento del registro debe ser completa y correcta, la cual incluye los siguientes datos: el nombre/la empresa del Usuario; el nombre y apellido de la persona de contacto responsable; el domicilio físico actual (no un código postal); un número válido de teléfono y/o de fax, para aclarar los asuntos pendientes relacionados con la participación del Usuario bajo los términos del contrato, así como una dirección de correo electrónico y, dependiendo del tipo de Usuario, la confirmación del rol único tributario de la empresa. Sólo una persona natural con facultades legales para actuar como representante puede llevar a cabo el registro de una persona jurídica. Durante la vigencia del Contrato del Usuario, el Usuario debe mantener actualizados los datos que Schaeffler solicite al momento del registro y notificarle de cualesquier cambio por correo electrónico sin demora indebida.
Schaeffler se reserva el derecho en todo momento, durante y después del registro del Usuario respectivo, a exigir que se proporcione constancia apropiada a fin de respaldar la información otorgada, por ejemplo, para el tipo de usuario taller y distribuidores de partes, en particular, constancia de las facultades de la persona natural que actúa como representante de una persona jurídica. De no proporcionarse los antecedentes solicitados, o de existir dudas razonables respecto de su veracidad, Schaeffler se reserva el derecho a cancelar el registro.
5. Al momento del registro, el Usuario deberá proporcionar un nombre de usuario y una contraseña para permitir el acceso al área registrada del Portal.
El Usuario se compromete a mantener secreta la contraseña y utilizarla sólo con relación al Usuario registrado para el uso del Portal. Se prohíbe expresamente poner la contraseña a disposición de un tercero, asumiendo el Usuario registrado las consecuencias ocasionadas por la inobservancia de esta disposición.
Tratándose de tipos de Usuarios que sean talleres, distribuidores de partes o instalaciones educativas, el Usuario será responsable del cumplimiento de estas obligaciones de debido cuidado y confidencialidad. Si, por algún motivo, la contraseña llega a ser del conocimiento de un tercero, el Usuario deberá, inmediatamente, cambiarla y notificar a Schaeffler según corresponda, por correo electrónico.

Sección 3 Objeto y Alcance del Portal
1. Schaeffler pone a disposición parte de su contenido en un área pública y otra en un área restringida a los Usuarios registrados del Portal. Este contenido está sujeto a cambio.
2. Schaeffler se reserva el derecho a imponer más condiciones al acceso a áreas específicas, contenido y servicios del área restringida a los Usuarios registrados del Portal basándose en el tipo de Usuario, la entrega de más información del Usuario y/o la aceptación de términos y condiciones adicionales a los contenidos en este instrumento, las que serán oportunamente informadas a los Usuarios. 
3. Schaeffler informa expresamente en este acto que la disponibilidad y el uso del Portal están sujetos al estado actual de la tecnología en el contexto de los Servicios o ventanas de servicios necesarios. Además, la disponibilidad del Portal está sujeta a la Sección 6 No. 2 de estos TyCG.
4. Schaeffler informa expresamente en este acto que el contenido del Portal constituye material sujeto a derechos de autor. Cualquier copia, cambio, distribución o almacenamiento de textos, partes de textos, imágenes, fotografías u otros materiales gráficos, más allá de lo que se requiera para la simple navegación o almacenamiento temporal del contenido por el Usuario para sus propios fines, está estrictamente prohibido salvo que exista un consentimiento previo de Schaeffler y/o del Socio del Portal respectivo de Schaeffler.
5. Schaeffler informa expresamente en este acto que el contenido del Portal incluye denominaciones, marcas comerciales y otras etiquetas o signos distintivos  protegidos, cuyo uso requerirá previo acuerdo expreso de Schaeffler y/o del propietario respectivo.
6. Además de lo anterior, Schaeffler se reserva todos los derechos sobre la propiedad intelectual en el Portal y en el contenido.

Sección 4 Vigencia del Contrato del Usuario, Terminación y Bloqueo
1. Estos TyCG tendrán una vigencia indefinida.
2. El presente contrato (TyCG) se dará por terminado si el Usuario registrado cancela de forma definitiva su registro o si Schaeffler ejerce su derecho de cancelar el registro del Usuario registrado.
3. A la terminación del contrato (TyCG) por cualquiera de las partes, Schaeffler podrá bloquear el acceso del Usuario al área restringida para los Usuarios registrados del Portal al momento en que la terminación surta efectos. La Sección 4 No. 4 de estos TyCG no se verá afectada por ello.
4. Para conciliar asuntos referentes a la relación del usuario después de la terminación, estos TyCG continuarán aplicándose.

Sección 5 Terminación del Portal
Schaeffler se reserva el derecho a terminar las operaciones del Portal como un todo y en cualquier momento, así como a dar por terminados debidamente los Contratos del Usuario con los Usuarios, lo que será oportunamente informado, sin que ello afecte de forma alguna las transacciones o procesos vigentes.

Sección 6 Contenido, Disponibilidad
1. Schaeffler informa expresamente en este acto que el contenido puesto a disposición en el Portal puede haber sido proporcionado por un Socio del Portal de Schaeffler u otro tercero. Schaeffler selecciona cuidadosamente a los Socios del Portal y otros terceros; además, el contenido del Portal también se verifica cuidadosamente, y los Socios del Portal y otros terceros están sujetos a ciertas condiciones por parte de Schaeffler. No obstante, debido a la diversidad y cantidad del material, y en virtud de las constantes actualizaciones, no es posible que Schaeffler verifique toda la información, documentación y datos que proporcionan los Socios del Portal de Schaeffler. Por lo tanto, Schaeffler no asume responsabilidad alguna del contenido que proporcionan los Socios del Portal ni de la disponibilidad de los servicios que éstos ofrezcan. El Usuario registrado accede al Portal y utiliza sus Servicios por su cuenta y riesgo.
El Usuario declara conocer y aceptar que los contenidos y servicios de Socios del Portal se incluyen únicamente como ayuda para encontrar información relacionada con ciertos vehículos motorizados y no libera al Usuario en forma alguna de sus propias obligaciones de llevar a cabo por su cuenta y riesgo todas las gestiones que considere necesarias para constatar la veracidad y exactitud de la información.
2. El Usuario declara conocer y aceptar que podría no tener acceso ininterrumpido al Portal en todo momento. En particular, Schaeffler no será responsable de las interrupciones en el acceso al Portal, si son causadas única o esencialmente por motivos fuera del control de Schaeffler y/o son causadas única o esencialmente por motivos de fuerza mayor y/o Schaeffler no es responsable de la interrupción del acceso.

Sección 7 Uso Indebido de Contraseñas
El Usuario será responsable del uso indebido de los Servicios del Portal o de las infracciones a los derechos de terceros en los términos de la Sección 2 No. 5 de estos TyCG, siempre que el Usuario sea responsable de ello, y en particular, en los casos en que ponga a disposición o divulgue la contraseña, en contravención a lo previsto en la Sección 2 No. 5 de estos TyCG.

Sección 8 Responsabilidad
1. En la medida en que cualquier información, software o documentación se ponga a disposición por parte de los Socios del Portal, Schaeffler no será responsable con respecto a cualquier defecto o error referentes a la integridad, exactitud, o naturaleza del contenido del Portal, o la inexistencia de derechos de propiedad intelectual de terceros y/o las autorizaciones de uso.
2. La información en el Portal puede contener especificaciones o descripciones generales de las posibilidades técnicas de los productos, lo cual puede variar en casos individuales (por ejemplo, debido a cambios en un producto). Por lo tanto, las características requeridas de los productos se convendrán en los casos individuales al momento de la compra.
3. Schaeffler, sus accionistas, funcionarios, empleados, agentes y representantes no asumen responsabilidad alguna derivada de cualquier daño o perjuicio ocasionado por la  incorrecta utilización de los Servicios del Portal así como de su contenido, Schaeffler, sus accionistas, funcionarios, empleados, agentes y representantes no se responsabilizan de los daños indirectos, incluidos, sin limitación a los daños consecuenciales, perjuicios, ahorros perdidos, paros de línea y/o daños por pérdida de datos. Por lo que respecta a los productos adquiridos en el portal o por causa del portal, dicha responsabilidad quedará limitada a lo expresamente estipulado en la póliza de garantía en virtud de una garantía expresa en cuanto a calidad, ocultamiento fraudulento de un defecto o incumplimiento de una condición contractual sustancial, en la mayor medida permitida por la legislación vigente.
4. Schaeffler realizará esfuerzos razonables para mantener el Portal libre de virus, pero no garantiza que lo esté. Antes de descargar información, software o documentación, el Usuario deberá asegurarse de que se empleen las medidas de seguridad apropiadas y un antivirus para su protección, así como para la prevención de virus en el Portal.
5. Las disposiciones anteriores no constituirán un cambio en la carga de la prueba.
6. En la medida en que las disposiciones anteriores estipulen una exención de responsabilidad para Schaeffler, dichas disposiciones también se aplicarán para beneficio de sus órganos constituyentes, así como para los empleados, representantes, subcontratistas y agentes de Schaeffler.

Sección 9 Seguridad de Datos
Schaeffler tratará los datos personales de los usuarios que se soliciten, determinen u obtengan con relación al registro y uso del Portal de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables para seguridad de datos, cuyas copias se encuentran en la página web de Schaeffler.

​​​​​​​Ver Política de Privacidad 

Sección 10 Modificaciones a estos Términos y Condiciones Generales
1. Schaeffler se reserva el derecho a modificar estos TyCG, lo que será debida y oportunamente informado a los Usuarios.
2. Schaeffler enviara al correo electrónico del Usuario registrado un aviso de modificación de los TyCG con dos semanas de anticipación a fin de que dicho Usuario tenga conocimiento de los cambios. En caso de que el Usuario registrado no esté de acuerdo con las modificaciones, deberá darse de baja del Portal. 
Schaeffler hará referencia expresa al Usuario en el correo electrónico que contenga las condiciones modificadas en cuanto a la operación de la fecha límite y su importancia.

Sección 11 Reclamaciones
Todas las reclamaciones que surjan con respecto al uso del Portal o estos TyCG deben presentarse mediante los procedimientos legales exclusivamente ante un tribunal con jurisdicción en Santiago de Chile, y se debe respetar el plazo legal, de otra forma, se considerará que ha caducado el derecho a presentar dicho reclamo. En el caso de un consumidor, cualquier reclamo se resolverá de conformidad con el estatuto chileno de protección al consumidor.

Sección 12 Disposiciones de Cierre
1. El Contrato del Usuario, estos TyCG y las otras relaciones entre Schaeffler y el Usuario que surjan o se relacionen con el Portal estarán sujetos al derecho aplicable en el domicilio social de Schaeffler. En este acto se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).